在軟件造價(jià)過程中，軟件項(xiàng)目的工作量是很多開發(fā)組織進(jìn)行估算的主要對象。那么，什么是軟件項(xiàng)目的工作量呢？它都包括哪些內(nèi)容呢？

　　一個軟件項(xiàng)目的工作量所表達(dá)的含義是完成某個項(xiàng)目或系統(tǒng)開發(fā)所需的全部工作量，包括從項(xiàng)目立項(xiàng)開始到項(xiàng)目完成驗(yàn)收之間開發(fā)方的需求、設(shè)計(jì)、構(gòu)建（包括編碼、集成）、測試、實(shí)施及相關(guān)的項(xiàng)目管理、支持活動的工作量。

　　需求活動包括：需求調(diào)研，需求分析，原型開發(fā)，編制各種需求文檔，需求評審，需求變更等活動；

　　設(shè)計(jì)活動包括：架構(gòu)設(shè)計(jì)，技術(shù)方案選擇，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)評審，設(shè)計(jì)變更等活動；

　　構(gòu)建活動包括：編碼，代碼走查，集成等活動；

　　測試活動包括：測試計(jì)劃，測試用例編寫，測試用例評審，測試用例變更，測試環(huán)境準(zhǔn)備及驗(yàn)證，單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試等活動；

　　實(shí)施活動包括：用戶支持文檔編寫及驗(yàn)證，驗(yàn)收測試，系統(tǒng)安裝部署，用戶培訓(xùn)等活動；

　　其他活動：是指在上述活動中沒有包含的項(xiàng)目中的其他活動，例如項(xiàng)目管理，質(zhì)量保證，配置管理，項(xiàng)目組內(nèi)部培訓(xùn)，技術(shù)討論及交流等活動。

　　項(xiàng)目成員包括參與該項(xiàng)目研發(fā)過程的所有研發(fā)或支持人員，如項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析人員、設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員、測試人員、部署人員、用戶文檔編寫人員、質(zhì)量保證人員、配置管理人員等。此處需要注意的是，項(xiàng)目組成員包括該項(xiàng)目的QA及配置管理人員，但不包括客戶或用戶。因此，項(xiàng)目組工作量的統(tǒng)計(jì)也不包括客戶、用戶或其它項(xiàng)目組外人員的工作量。

　　進(jìn)行軟件項(xiàng)目工作量估算，是估算軟件成本的基礎(chǔ)。工作量與軟件成本存在直接的聯(lián)系。同時，開發(fā)組織內(nèi)部也需要合理的工作量估算來進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃，編制WBS等工作。