某企業(yè)軟件成本估算應(yīng)用案例分析
面臨問題：
1、公司報價缺少較為權(quán)威的依據(jù)支撐，難以幫助甲方完成預(yù)算申報
在針對某政府電子政務(wù)項目的銷售公關(guān)時，甲方要求乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需求文檔給出相應(yīng)的報價預(yù)算，報價需要有科學(xué)的方法或行業(yè)法規(guī)支撐，以便其在申請預(yù)算時，符合相關(guān)要求。
2、面對新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，專家經(jīng)驗估算法偏差巨大，導(dǎo)致項目虧損
公司隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，經(jīng)常涉及新的領(lǐng)域，由于專家經(jīng)驗的局限性，在面對新業(yè)務(wù)項目的估算時，導(dǎo)致估算偏差巨大，帶來了領(lǐng)導(dǎo)決策上的失誤，使得項目出現(xiàn)投入不足，工期延期以及項目虧損。
3、需求模糊為變更埋下隱患
在項目預(yù)算階段，各甲方提出的需求粗細程度不一，有些需求雖然寫的篇幅很大，對功能描述的語言很多，但沒有描述到關(guān)鍵點上，為后續(xù)項目開發(fā)工作埋下了嚴重隱患，直接導(dǎo)致需求變更加劇。
實施方案：
該公司主要有以下三方面特點：
1.具有豐富項目經(jīng)驗，但依然面臨估算問題；
2.一直在尋找能說明軟件價值的方法；
3.項目研發(fā)過程中由于需求的變更和細化導(dǎo)致項目范圍的蔓延，對項目管理影響較大。
針對上述特點，該公司在外部專家的指導(dǎo)下制訂了以下實施策略：
1、快速建立模型：
基于行業(yè)估算模型快速建立宏觀估算方法，與基于經(jīng)驗的微觀估算方法交叉驗證；
2、參加定制化培訓(xùn)
多條研發(fā)生產(chǎn)線的核算小組成員參加相關(guān)估算培訓(xùn)，包括不同類型項目（流程類項目、報表類項目、其他類項目等）的估算要點；在投標報價階段，采用改進的預(yù)估功能點方法，特別是增強開發(fā)、特殊類項目和非功能需求的估算原則及方法。根據(jù)甲方不同類型項目，強調(diào)調(diào)整因子的選擇和設(shè)計，以解決需求變更問題的影響。
效果評價：
1.公司提出的預(yù)算得到甲方的驗證與認可
通過應(yīng)用行業(yè)標準、行業(yè)基準數(shù)據(jù)，該項目進行了第三方的評估，該公司以評估結(jié)果幫助甲方進行了預(yù)算申報。甲方專家通過對與該公司規(guī)模類似的并有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的乙方企業(yè)進行實際詢價，對該公司報價合理性進行驗證。驗證結(jié)果顯示：評估結(jié)果接近4家同行業(yè)同規(guī)模公司報價的平均值，偏差約正負10%。
2.培養(yǎng)并認證了內(nèi)部的軟件工程造價師
通過軟件工程造價師的培養(yǎng)，在公司內(nèi)部建立了專業(yè)的估算專家隊伍，使用科學(xué)客觀的方法應(yīng)對不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的項目估算，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。保證了公司在項目早期就可以預(yù)測項目利潤率水平。
（本文節(jié)選自北京軟件造價評估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟 《軟件研發(fā)成本度量規(guī)范釋義第2版》）
面臨問題：
1、公司報價缺少較為權(quán)威的依據(jù)支撐，難以幫助甲方完成預(yù)算申報
在針對某政府電子政務(wù)項目的銷售公關(guān)時，甲方要求乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需求文檔給出相應(yīng)的報價預(yù)算，報價需要有科學(xué)的方法或行業(yè)法規(guī)支撐，以便其在申請預(yù)算時，符合相關(guān)要求。
2、面對新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，專家經(jīng)驗估算法偏差巨大，導(dǎo)致項目虧損
公司隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，經(jīng)常涉及新的領(lǐng)域，由于專家經(jīng)驗的局限性，在面對新業(yè)務(wù)項目的估算時，導(dǎo)致估算偏差巨大，帶來了領(lǐng)導(dǎo)決策上的失誤，使得項目出現(xiàn)投入不足，工期延期以及項目虧損。
3、需求模糊為變更埋下隱患
在項目預(yù)算階段，各甲方提出的需求粗細程度不一，有些需求雖然寫的篇幅很大，對功能描述的語言很多，但沒有描述到關(guān)鍵點上，為后續(xù)項目開發(fā)工作埋下了嚴重隱患，直接導(dǎo)致需求變更加劇。
實施方案：
該公司主要有以下三方面特點：
1.具有豐富項目經(jīng)驗，但依然面臨估算問題；
2.一直在尋找能說明軟件價值的方法；
3.項目研發(fā)過程中由于需求的變更和細化導(dǎo)致項目范圍的蔓延，對項目管理影響較大。
針對上述特點，該公司在外部專家的指導(dǎo)下制訂了以下實施策略：
1、快速建立模型：
基于行業(yè)估算模型快速建立宏觀估算方法，與基于經(jīng)驗的微觀估算方法交叉驗證；
2、參加定制化培訓(xùn)
多條研發(fā)生產(chǎn)線的核算小組成員參加相關(guān)估算培訓(xùn)，包括不同類型項目（流程類項目、報表類項目、其他類項目等）的估算要點；在投標報價階段，采用改進的預(yù)估功能點方法，特別是增強開發(fā)、特殊類項目和非功能需求的估算原則及方法。根據(jù)甲方不同類型項目，強調(diào)調(diào)整因子的選擇和設(shè)計，以解決需求變更問題的影響。
效果評價：
1.公司提出的預(yù)算得到甲方的驗證與認可
通過應(yīng)用行業(yè)標準、行業(yè)基準數(shù)據(jù)，該項目進行了第三方的評估，該公司以評估結(jié)果幫助甲方進行了預(yù)算申報。甲方專家通過對與該公司規(guī)模類似的并有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的乙方企業(yè)進行實際詢價，對該公司報價合理性進行驗證。驗證結(jié)果顯示：評估結(jié)果接近4家同行業(yè)同規(guī)模公司報價的平均值，偏差約正負10%。
2.培養(yǎng)并認證了內(nèi)部的軟件工程造價師
通過軟件工程造價師的培養(yǎng)，在公司內(nèi)部建立了專業(yè)的估算專家隊伍，使用科學(xué)客觀的方法應(yīng)對不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的項目估算，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。保證了公司在項目早期就可以預(yù)測項目利潤率水平。
（本文節(jié)選自北京軟件造價評估技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟 《軟件研發(fā)成本度量規(guī)范釋義第2版》）
